Voor een zonweringbedrijf met een divers productaanbod hebben wij een selectieflow en automatische prijscalculatie gebouwd. Klanten kiezen online het type zonwering, voeren maten in en selecteren kleuren en bediening. De prijs wordt direct berekend en een offerte automatisch verstuurd. Het resultaat: 55% minder offertetijd voor het verkoopteam.
Het zonweringbedrijf bood een breed scala aan producten: screens, knikarmschermen, rolluiken, rolgordijnen, jaloezieën en lameldaken. Elk product had specifieke opties wat betreft breedte, uitval of hoogte, doektype, kleur, bediening (handmatig, motor, sensor) en montagewijze. Het aantal mogelijke combinaties was enorm.
Bij elke aanvraag moest een verkoper telefonisch of per e-mail achterhalen welk product de klant precies wilde. Vervolgens werden prijzen handmatig opgezocht in leveranciersdatabases en verwerkt in een offerte. Dit kostte gemiddeld 40 minuten per aanvraag en leidde regelmatig tot fouten, vooral bij minder ervaren medewerkers.
In het voorjaar en de zomer, wanneer de vraag naar zonwering piekt, kon het team het volume niet aan. Wachttijden liepen op, klanten kregen geen reactie en de conversie daalde significant. Het bedrijf zag jaarlijks omzet mislopen door dit knelpunt en wilde een structurele oplossing.
We hebben een productkeuzegids ontwikkeld die de klant stap voor stap door het selectieproces leidt. Na het kiezen van het producttype worden alleen de relevante opties getoond: breedte, uitval, doektype en kleur voor knikarmschermen; breedte, hoogte en type voor screens. Elke selectie filtert de volgende stap, zodat de klant alleen geldige combinaties kan samenstellen.
De prijscalculatie is gekoppeld aan de leveranciersdatabases en wordt in real time bijgewerkt. Na het afronden van de selectie ontvangt de klant direct een prijsindicatie en kan hij met één klik een formele offerte aanvragen. Het systeem genereert deze automatisch en verstuurt hem naar de klant, terwijl de lead automatisch in het CRM wordt geregistreerd.
De eerste zomer na implementatie was het verschil enorm. Het team dat voorheen verdronk in offerteaanvragen, kon nu moeiteloos het dubbele volume verwerken. De snelheid en professionaliteit van de reactie maakte bovendien een sterke indruk op potentiële klanten.
Door de productkennis en prijsinformatie in een digitale flow te verankeren, is het bedrijf niet langer afhankelijk van de beschikbaarheid en ervaring van individuele verkopers. De klant kan op elk moment van de dag zijn zonwering configureren en een prijsindicatie ontvangen. Het systeem schaalt moeiteloos mee met seizoenspieken, wat juist het moment is waarop het meeste omzetpotentieel ligt. De combinatie van snelheid, nauwkeurigheid en schaalbaarheid maakt het verschil.
Stuur ons een bericht via WhatsApp en we reageren meestal binnen een uur.
Start een WhatsApp gesprekOntdek hoe wij productselectie en prijsopgave voor jouw organisatie kunnen automatiseren.